Вход в свой аккаунт

Моя тележка

Товары: {{countCartProductPieces}}
Общий : {{cartTotal}}€ - {{cartDefaultCouponDiscount}}€ = {{(cartTotal - cartDefaultCouponDiscount).toFixed(2)}}€ {{cartTotal}} €

Бесплатная доставка при заказе свыше 39€

поиск

Политика возврата

Возврат товара

  • В случае ошибки нашей компании. Мы полностью возвращаем деньги, соответствующие стоимости заказа и стоимости доставки.
  • В случае отсутствия ошибки со стороны нашей компании, возвращается только денежная сумма, соответствующая стоимости продукции, а расходы по доставке несет исключительно покупатель. Возврат товара должен быть произведен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара.
  • В случае, если у продуктов, которые вы получили, истек срок годности, мы полностью возвращаем деньги, соответствующие стоимости заказа и стоимости доставки.
  • В случае, если продукт имеет дефект и на него распространяется гарантия, замена производится по согласованию с производителем продукта.
  • Молоко и продукты детского питания не подлежат возврату по соображениям безопасности и качества.
  • Возвраты принимаются по договоренности и только если продукты не использовались и находятся в своем первоначальном состоянии (и внешней упаковке).
  • В случае использования продукта или изменения его оригинальной упаковки возврат не принимается.
  • Ваши возвраты производятся в течение 15 дней с момента возврата и получения продукции нашей компанией.
  • Чтобы получить свои деньги обратно, вы должны сообщить нам счет, на который вы хотите внести депозит, банк, владельца счета, а также номер вашего заказа, который касается возврата.
  • Для возврата требуется розничный чек, а их возвратная упаковка будет в коробке, чтобы товар не был поврежден. (Не в конверте или другой упаковке).
  • В случае выставления счета-фактуры возврат должен производиться с накладной.
  • В случае, если возврат не будет осуществлен в течение четырнадцати (14) календарных дней со дня получения или не будут соблюдены некоторые из условий возврата, wecare.gr имеет право не принимать товары обратно и не продолжать с заменой их.
  • В случае, если оплата была произведена с помощью кредитной карты, транзакция будет отменена, и его кредитная карта будет обновлена ​​соответствующим образом.
  • Прежде чем вернуть товар, вам следует связаться с отделом возврата wecare.gr. по телефонам 2107001375 ежедневно с 09:30 до 17:00 ) В противном случае наша аптека не принимает такие возвраты. 
  • Если вы хотите вернуть нам какой-либо из продуктов (по вашим собственным причинам), который вы получили (в течение 14 дней) и пока он находится в оригинальной упаковке (запечатан в коробке) будет отправлено за счет отправителя. 
  • Адрес, по которому товары будут возвращены: WECARE - Pharmacy - Kampi Artas 48 200 тел.: 2683022166 
  • Детское питание возврату не подлежит. 

 

Процедура возврата продукта

В нашем физическом магазине
Вы приносите продукт нам в аптеке, и после проверки, применяются ли условия возврата, продукт заменяется таким же или другим продуктом по вашему выбору.

Отправка товара
Если ему предшествовал телефонный звонок в отдел возврата wecare.gr что ваша посылка проблемная или повреждена, или вы не получили ее в первоначальном виде, упакуйте и отправьте посылку с продуктом сотрудничающей курьерской компанией (Главная почта) нашей аптеки с комиссией получателя (Аптеки).

Внутри пакета вы поместите записку, в которой вы сообщаете нам о проблеме, возникшей с возвращаемым товаром, а) ваш контактный телефон, б) номер вашего заказа и в) чек розничной продажи (или также в фотокопии ), если товар соответствует условиям возврата. В случае, если посылка прибудет и выяснится, что условия возврата не применяются, товар не будет принят, как подробно описано выше. Он будет возвращен покупателю, и расходы по доставке будут покрываться покупателем.

Если я получу свою посылку, а продукты в ней будут повреждены или пролиты, каков будет процесс?


wecare.gr немедленно заменит вашу посылку, если вы пришлете нам фотографии ( на нашу электронную почту support@wecare.gr )  с вашей посылкой, что выбранные вами продукты повреждены или пролиты. В случае, если продукт предлагается или выпущен ограниченным тиражом, wecare.gr вернет деньги в размере стоимости продукта на ваш счет. 
Вы также должны предоставить нам свои данные (номер контактного телефона, имя и номер заказа).
Процесс должен быть выполнен в течение 24 часов с момента получения посылки от перевозчика. 


Отмена заказа

Вы можете отменить свой заказ, если хотите, бесплатно, при условии, что продукты НЕ были отправлены из нашего магазина, отправив нам электронное письмо по адресу support@wecare.gr с номером вашего заказа, именем и фамилией заполнителя и вашим номером телефона. Вы получите ответное электронное письмо о том, что ваш заказ отменен.  

Вы можете увидеть форму автоматической отправки сообщений здесь.

Подпишитесь на информационный бюллетень

Подпишитесь сейчас на информационный бюллетень wecare.gr и получайте первыми наши новости и предложения бесплатно по электронной почте!

Вы можете передумать в любое время, щелкнув ссылку отказа от подписки в нижнем колонтитуле любого электронного письма, которое вы получаете от нас, или связавшись с нами по адресу info@wecare.gr. Мы будем относиться к вашей информации с уважением. Нажав кнопку ниже, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать вашу информацию в соответствии с этими условиями.