Вход в свой аккаунт

Моя тележка

Товары: {{countCartProductPieces}}
Общий : {{cartTotal}}€ - {{cartDefaultCouponDiscount}}€ = {{(cartTotal - cartDefaultCouponDiscount).toFixed(2)}}€ {{cartTotal}} €

Бесплатная доставка при заказе свыше 39€

поиск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Подписавшись на wecare.gr вы уже создали свою учетную запись, доступ к которой есть только у вас. Таким образом, вы сможете упростить и ускорить свои покупки.

В wecare.gr у нас постоянно новые предложения и новые поставки продукции. Подписавшись на его рассылку wecare.gr вы сразу же будете проинформированы об интересующей вас продукции и обо всех новых предложениях и скидках на wecare.gr.

Кроме того, вас информируют его опытные научные сотрудники. wecare.gr на темы, связанные с профилактикой, здоровьем, красотой, эстетикой и узнавайте первыми о наших новинках! Чтобы подписаться на его рассылку wecare.gr Нажмите здесь.

Два способа заказать:

  • Заказать онлайн с нашего сайта.

  • Телефон для заказа: Вы можете заказать по телефону 210 700 1375 (с муниципальной оплатой - всегда в соответствии с тарифной политикой соответствующего провайдера) (9: 30-17: 00 понедельник-пятница). Для лучшего обслуживания, пожалуйста обратите внимание на коды продуктов как они появляются на странице продукта.

Ежедневно с 09:30 до 17:00 кроме субботы и воскресенья

Это wecare.gr один из немногих интернет-магазинов, который работает с реальный склад, что означает, что все продукты, показанные пользователю как «доступные», являются и реально есть на наших полках. Процесс доставки поддерживается современной системой управления запасами и хорошо организованным складом, инфраструктурой, которая позволяет нам выполнить ваш заказ в тот же день, когда вы разместите его на нашем сайте. 

Оплата производится до или после доставки товара и может быть произведена одним из следующих способов:

  • Наложенным платежом, при доставке продукции дистрибьютором курьерской компании, которая сотрудничает с wecare.gr (Дополнительная плата составляет 1,50 евро). Для заказов свыше €90 ч. ХПК бесплатно!

  • Зачислено на вашу кредитную карту. Для обеспечения абсолютной безопасности электронных транзакций по кредитным картам они осуществляются через систему безопасности Eurobank Bank, которая основана на международной компании по защите транзакций (GLOBE SSL), поддерживающей безопасную среду транзакций.

  • Оплата онлайн через сервис PayPal

  • Депозит / перевод на банковский счет компании.

Для более подробной информации посетите нашу страницу Способы оплаты.

к wecare.gr прилагает все усилия, чтобы сделать всю свою продукцию легко доступной, используя самую современную компьютеризацию для отслеживания складских запасов. Постоянно проверяя наличие на складе, мы гарантируем правильное наличие товаров. В случае отсутствия одного из продуктов в аптеке время ожидания может достигать 3-4 рабочих дней. В случае исчерпания кода, его раздел заказа wecare.gr свяжется с вами и сообщит точное время получения вашей продукции.

wecare.gr заменит вашу посылку, если вы пришлете нам фотографии ( на нашу электронную почту support@wecare.gr )  с вашей посылкой, что выбранные вами продукты повреждены или пролиты. Если выбранный вами продукт относится к категории ограниченного выпуска или эллиптическому коду и в нашей Аптеке нет лишних запасов, мы вернем деньги в размере стоимости продукта на счет, который вы нам отправили. Поврежденный продукт должен быть возвращен в wecare.gr за счет получателя ( wecare.gr ). Вы также сообщите нам свои данные (номер контактного телефона, имя и номер заказа). Процесс должен быть выполнен в течение 24 часов с момента получения посылки от перевозчика. 


wecare.gr старается предоставить как можно больше образцов продуктов, чтобы наши потребители - клиенты могли их протестировать и составить мнение о конкретных продуктах. К сожалению, несколько раз компании-поставщики, которые присылают нам образцы своей продукции, не имеют складских запасов или присылают нам очень мало из-за высоких производственных затрат. 


Доступность продукта реальна, и товары отправляются сразу же, как только вы размещаете заказ. Обычно курьерская компания доставляет на следующий день или послезавтра (для двухдневных осей).

Сбор из аптеки 

Заказы с пометкой «Самовывоз из магазина» остаются в нашей аптеке в течение 5 рабочих дней. Через пять (5) дней они будут автоматически удалены из нашей системы. 

Получить заказ из аптеки.

Чтобы забрать заказ из аптеки, выберите способ оплаты «Забрать из аптеки».

Для вашего лучшего обслуживания, пожалуйста, разместите свой заказ до прихода в Аптеку (физический пункт) 

Заказы для размещения до 17:00 дня будет получен на следующий день.

Вы будете уведомлены по смс или по телефону после прибытия вашего заказа в Аптеку. 

Часы работы аптеки 

Понедельник 08:00 - 14:30 
среда 08:00 - 14: 30
вторник - четверг и пятница 08:00 - 14:00 и 17:00 - 20:30
Суббота 09:30 - 14:00


 

Отправления Греция

Для покупок из От 39 € доставка бесплатна, доставка продукции на дом осуществляется курьерской компанией на следующий рабочий день.
* (  За исключением случаев форс-мажора и проблем, возникающих у сотрудничающих компаний - внешних партнеров, которые мы не можем контролировать напрямую. )
В некоторые регионы срок доставки может достигать 2-3 рабочих дней. В случае отсутствия какого-либо из товаров в аптеке время ожидания может достигать 3-4 рабочих дней. Для заказов менее 39 евро стоимость доставки составляет всего 2 евро.

Если способ оплаты - наложенный платеж, взимается дополнительная плата в размере 1,50 евро.

Для получения более подробной информации и стоимости доставки посетите нашу страницу Методы доставки.

  • Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить свой заказ, если хотите, бесплатно, при условии, что товары НЕ были отправлены из нашего магазина. 
В часы работы колл-центра (будние дни 09:30 - 17:00) по тел. 210 700 1375, или по электронной почте на support@wecare.gr или через автоматизированную форму. 

https://bit.ly/2HsAv5H

  • Могу ли я вернуть товар?

Конечно, вы можете вернуть любой товар, который вы купили у wecare.gr, это wecare.gr принимает возврат продукции в течение 14 календарных дней при определенных условиях.

Смотрите условия на нашей странице Политика возврата.

  • Как я могу связаться с wecare.gr?

Вы можете связаться с нами по телефону 210 700 1375 (колл-центр) с местной оплатой, в рабочие дни с 09:30 до 17:00 или по электронной почте на адрес support@wecare.gr. Мы в вашем распоряжении, чтобы служить вам.

  • Моя личная информация в безопасности?

Это wecare.gr считает любую информацию, предоставленную пользователем о его личных данных или заказе, как конфиденциальную и конфиденциальную, и поэтому прямо обязуется не разглашать, не обмениваться, не продавать или не раскрывать личные данные и информацию своих клиентов.

Смотрите больше информации на нашей странице Условия использования - Безопасность транзакций - Персональные данные.

  • В чем разница между транспортными расходами / расходами на доставку и расходами наложенным платежом

Стоимость доставки связана только с отправкой посылки, в то время как стоимость доставки наложенным платежом связана только с процессом сбора денег (это плата, которую курьерская компания получает за выполнение/обработку транзакции). Это два разных сбора. Если вы не хотите, чтобы с вас взимали плату за доставку наложенным платежом, выберите другой способ оплаты, при котором комиссия вообще не взимается (кредитная/дебетовая карта, PayPal, депозит на счет аптеки).

  • Используете ли вы надлежащие методы хранения продуктов?

Мы соблюдаем все правила хранения и обращения с продукцией. Продукты хранятся в современных помещениях с кондиционированием воздуха, и мы гарантируем их надлежащую и безопасную упаковку. 

Подпишитесь на информационный бюллетень

Подпишитесь сейчас на информационный бюллетень wecare.gr и получайте первыми наши новости и предложения бесплатно по электронной почте!

Вы можете передумать в любое время, щелкнув ссылку отказа от подписки в нижнем колонтитуле любого электронного письма, которое вы получаете от нас, или связавшись с нами по адресу info@wecare.gr. Мы будем относиться к вашей информации с уважением. Нажав кнопку ниже, вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать вашу информацию в соответствии с этими условиями.